欠费停水须知

一、欠费停水

       一、目前我们公司采用的是先用水后缴费的计费方式，即每两个月（单双月）进行抄表收费。计费完成后，次日将以短信方式通知欠费用户及时缴费。缴费时间为25天，逾期未缴纳水费属于欠费状态，阀控水表将会陆续进行自动关闭阀门。

       二、停水用户补缴水费后，阀门会在24小时内自动开启。若仍没有通水，请及时拨打客服电话进行报备，我司相关工作人员会在第一时间为您处理，恢复供水。

二、缴费方式

    为方便业主缴纳水费，郑汴水务现已开通支付宝、微信、现金等缴费方式。

·         一、 支付宝缴纳水费：

①打开“手机支付宝APP”-点击“城市服务”②选择“生活缴费”-“水费”③选择“郑汴水务”④填写“用户编号”- 点击“下一步”- 进行“绑定”。（绑定后即可缴费，支付宝只可查询已缴费记录，欠费记录查询不出来）

·         二、 微信缴纳水费：

打开“微信”- 选择公众号“郑汴水务”- 点击“我的用水”----将会显示“账户绑定、水费查询、水费缴纳”界面，然后点击“水费缴纳”→进行缴费（首次使用需关注“郑汴水务”公众号，然后进行账户绑定）

·         三、 现金缴费：

营业厅柜台现金缴费或者预存水费

营业厅地址：凤栖街与俊贤路交叉口向西150米路南（有色地质家园A区北门）

    营业厅上班时间：

    周一至周日： 早上9：00-下午5：00

     全年节假日正常上班（春节休息7天）营业厅客服电话：

    0371-62195971/62195972 

    下午5点下班后至次日9点之间，可拨打我们24小时值班电话：

    0371-60860866